O Talkey oferece uma poderosa combinação de etiquetas personalizáveis e um CRM inteligente para transformar a forma como você gerencia seus clientes. Com poucos cliques, é possível organizar, segmentar, acompanhar interações e identificar oportunidades de negócio com mais clareza e eficiência. Neste tutorial, você aprenderá a explorar essas funcionalidades para otimizar sua gestão e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
1. Verificar a lista de clientes
2. Nessa lista temos algumas opções interessantes:
2.1 Para interagir manualmente com o cliente via WhatsApp, basta clicar no ícone do WhatsApp localizado à esquerda do nome do cliente. Você será automaticamente redirecionado para a conversa no aplicativo.
2.2 Também é possível filtrar por Etiquetas, na imagem abaixo estamos filtrando por Lead ou Cliente, porém isso é 100% configurável.
2.3 Por último a exportação, em que é gerado um arquivo .xlsx contendo todas as informações dos clientes cadastrados, para isso basta clicar em Exportar.
2. Opções de cada cliente
- Ao acessar o cliente, é possível tomar algumas ações:
- Adicionar/Remover etiquetas, para isso basta clicar em +Etiquetas e selecionar ou remover a etiquetas desejadas para esse cliente
3. Na lista à esquerda é possivel visualizar todas as interações desse cliente com o seu Agente IA ou seu atendente manual.
3.1 Já á direita é exibido as oportunidades e anotações desse cliente. No exemplo abaixo ele tem uma oportunidade de compra de boné.
Conclusão
Com o uso das etiquetas, filtros, interações e exportações, você tem em mãos um CRM inteligente e completo para acompanhar de perto cada etapa do relacionamento com seus clientes. Aproveite essas funcionalidades para identificar oportunidades, manter sua base organizada e facilitar a tomada de decisões com mais agilidade e precisão. Caso necessite de mais ajuda, consulte a documentação oficial ou entre em contato com o suporte do Talkey.
